راهنمای سفارش آنلاین

نحوه سفارش در سایت و زمان تحویل محصول در تهران و شهرستان‌ها

گام اول: ثبت‌نام با شماره موبایل یا ایمیل

گام دوم،بخش اول: صفحه محصولات

گام دوم: انتخاب شیرینی از بخش محصولات

گام سوم: وارد کردن آدرس پستی و پرداخت

توضیحات بیشتر در مورد نحوه ثبت سفارش

اگر دفعه اول است که از سایت خرید می کنید،
بعد از انتخاب شیرینی‌هایتان، پیشنهاد می‌کنیم قبل از اینکه وارد گام سوم شوید، از طریق دکمه “ورود/ثبت نام” که در نوار بالای سایت قرار دارد، پنل کاربری خود را بسازید.

برای ثبت نام در سایت و ساخت پنل کاربری ، فقط به دو مورد نیاز دارید:

  1. ایمیل یا شماره موبایل
  2. رمز عبور

این دو فیلد را پر کرده و سپس روی ثبت‌نام کلیک کنید.

بعد از تایید ثبت‌نام، به صفحه اول وب سایت هدایت می‌شوید.

در این صفحه روی منوی سایت (در سمت چپ) کلیک کرده و “محصولات” را انتخاب کنید (یا اینکه اگر شیرینی موردنظر شما در صفحه اول قرار دارد، از همانجا وارد صفحه شیرینی مربوطه شوید).

در صفحه محصولات  دسته‌بندی‌های مختلفی برای دسترسی راحت‌تر شما وجود دارد. اگر سفارشتان را برای تهران ثبت می کنید، سفارش از تمام دسته بندی‌ها برای شما امکان‌پذیر است. اما اگر شهرستان هستید، تنها می‌توانید “شیرینی‌های ویژه ارسال شهرستان” را انتخاب کنید.

(لیست شهرستان های مجاز به خرید آنلاین را از این صفحه ببینید).

به عنوان مثال، از دسته‌بندی “شیرینی سنتی قزوین”، “باقلوا لوز اعلا” را انتخاب می‌کنیم.

این شیرینی با دو نوع بسته بندی ارائه می‌شود. بنابراین بسته‌بندی موردنظر را از کادر مستطیلی انتخاب کرده، از کادر پایین آن، تعداد، و در قسمت پایین‌تر، روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک می‌کنیم.

در این صفحه، محصولاتی که در سبد گذاشته ایم، نمایش داده می‌شود. اگر بخواهیم، نوع بسته‌بندی یا تعداد را تغییر دهیم، از طریق گزینه‌ای که در پایین نام هر محصول نوشته شده، می‌توانیم این کار را انجام دهیم.

نکته1: نمایش این صفحه در موبایل با تبلت و دسکتاپ متفاوت است. در تبلت و دسکتاپ می‌توانید از همین صفحه تعداد را تغییر دهید. اما در موبایل حتما باید روی “تغییر نوع بسته بندی یا تعداد” کلیک کنید.

نکته2: همیشه به مبلغ جمع کل سبد خرید (در کادر پایین) و تعداد محصولاتی که در سبد خریدتان وجود دارد( عدد درج شده کنار آیکون سبد خرید، در گوشه بالا و چپ صفحه) دقت کنید.

فرض کنید می‌خواهیم تعداد باقلوا از دو بسته به یک بسته تغییر دهیم، بنابراین روی لینک “تغییر بسته بندی یا تعداد” کلیک می‌کنیم تا مجدد وارد صفحه باقلوا شویم. در این صفحه عدد 2 را به 1 تغییر داده و روی دکمه “بروزرسانی سبد خرید” کلیک می کنیم.

نکته 3: اگر می‌خواهید محصولات بیشتری به سبد خرید خود اضافه کنید، مجدد از طریق منوی محصولات، شیرینی‌ها را انتخاب کنید.

نکته 4: اگر می‌خواهید محصولی را از سبد حذف کنید، روی آیکون ضربدر که در سمت راست عنوان هر محصول قرار دارد، کلیک کنید.

نکته مهم: در این صفحه نیازی به پر کردن آدرس حمل و نقل ندارید و این گزینه صرفا جهت محاسبه هزینه حمل است. در حال حاضر هزینه حمل برای تمام خریدهای بالای 500 هزار تومان در تهران و شهرستان، رایگان و برای  خریدهای کمتر از این مبلغ، 50 هزار تومان است.

روی دکمه “ادامه جهت تسویه حساب” کلیک کنید.

گام سوم: تکمیل آدرس و پرداخت

در این صفحه جزئیات مربوط به صورتحساب را به شرح زیر تکمیل کنید:

  • نحوه آشنایی شما با وب سایت قنادی رضا
  • نام و نام خانوادگی: پر کردن این فیلدها ضروری است اما اگر بخواهید، می‌توانید از نام مستعار استفاده کنید یا یکی از فیلدها را تنها با کاراکتر چنند حروف پر کنید.
  • آدرس: شامل دو فیلد است. در کادر اول نام خیابان و محله و …، و در فیلد دوم پلاک و نام ساختمان و … وارد کنید.
  • استان: استان مورد نظر را انتخاب کنید
  • شهر: شهر خود را انتخاب کنید
  • موبایل: شماره موبایل خود را جهت پیگیری سفارش وارد کنید. (اگر با موبایل ثبت‌نام کرده باشید، همان شماره در این کادر درج می‌شود).
  • ایمیل: این گزینه اختیاری است. در صورتی که تمایل دارید، اطلاعیه‌های مهم مانند معرفی محصولات جدید و تخفیفات و … به شما اطلاع داده شود، ایمیل خود را وارد کنید.

نکته: گزینه حمل و نقل به آدرس متفاوت را در صورتی انتخاب نمایید که می‌خواهید سفارش به آدرس جدیدی ارسال شود. در این صورت آدرس صورتحساب شما با آدرسی که در حمل و نقل وارد کرده‌اید، جایگزین خواهد شد.

یادداشت سفارش: توضیحات مهم در مورد سفارش خود، مثل زمان تحویل، تماس با شماره‌ای غیر از شماره درج شده در صورتحساب و … در این کادر به صورت کوتاه بنویسید.

نکته مهم: در صورتیکه پس از وارد کردن تمام اطلاعات به طور کامل، در مقابل گزینه حمل و نقل،  پیام ” لطفاً آدرس پستی و یا شیرینی های انتخابی خود را با توجه به سفارش مجاز برای شهرستان مجدداً بررسی نمایید” را مشاهده کردید، به این مفهوم است که شما محصولی را که تنها قابل ارسال به تهران است، برای شهرستان درخواست داده اید.

به عنوان مثال، در این سفارش باقلوا لوز از شیرینی‌های مجاز به ارسال برای شهرستان نیست در حالیکه در قسمت استان، استان البرز را انتخاب کرده‌ایم.

بنابراین  به بالای صفحه اسکرول کرده و استان و شهر را به تهران تغییر می‌دهیم. حالا مجدد به پایین صفحه می‌رویم. در کادر سفارش شما، مقابل گزینه حمل و نقل مبلغ هزینه ارسال نوشته شده است. در صورتیکه خرید بالای 500 هزار تومان باشد، مقابل این گزینه عبارت ارسال رایگان  به شهر یا تنها  ارسال به شهر بدون هیچ عددی، نوشته می‌شود.

پس از طی سه مرحله بالا، روی ثبت سفارش کلیک می‌کنیم. در این مرحله اطلاعات پرداخت را تکمیل کرده و پس از واریز مبلغ، روی گزنه تکمیل سفارش می‌کنیم تا سفارش تکمیل شود.

زمان تحویل محصول در تهران و شهرستان‌ها

برای ساکنین تهران، از زمان ثبت سفارش، حداکثر به مدت دو تا سه روز کاری و برای ساکنین شهرستان،  حداکثر سه تا پنج روز کاری  زمان می‌برد تا شیرینی‌ها آماده و تحویل داده شوند.

توجه داشته باشید که زمان‌های فوق حداکثری می‌باشند و همکاران قنادی رضا در واحد فروش همواره تمام تلاش خود را کرده‌اند تا شیرینی‌ها در حداقل زمان ممکن و سریع‌تر به دست شما برسند.